Política de Cambio

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo para cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra.

Condiciones de la prenda
La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin manchas ni modificaciones y con todas sus etiquetas originales.

Cambios de talle o modelo
Podés cambiar tu compra por otro talle, color o producto, siempre sujeto a disponibilidad de stock. En caso de existir una diferencia de precio, se tomará como referencia el valor vigente del producto al momento de realizar el cambio.

Compras realizadas online
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés gestionar el cambio contactándonos por nuestros canales de atención. Los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un producto con falla o de un error en el pedido enviado por Narcisa Haus.

Productos en promoción o SALE
Los productos adquiridos en promoción o SALE podrán cambiarse únicamente por productos de la misma categoría/promoción y estarán sujetos a disponibilidad de stock.

Productos con falla o pedido incorrecto
Si recibiste una prenda con una falla o un producto diferente al que compraste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviándonos una foto y los datos de tu compra. En estos casos, Narcisa Haus se hará cargo de gestionar la solución y los costos correspondientes.

Importante
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Antes de enviar cualquier producto para realizar un cambio, es necesario contactarnos para coordinar la gestión.

Gracias por elegir Narcisa Haus ♡

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